Verzenden

Aflevering door een product expert

Koopt u een zuurstofconcentrator? Dan is er op verzoek aflevering door een product expert mogelijk. Een van onze product experts maakt graag een afspraak met u om persoonlijk de zuurstofconcentrator bij u thuis af te leveren en te demonstreren. Deze service wordt aangeboden op basis van beschikbaarheid.

Gratis verzending en gratis retourneren

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden vanaf € 50,- gratis verzonden. Bij bestellingen onder de € 50,- betaalt u € 4,95 in Nederland en € 8,95 in België. Standaard versturen wij naar de meeste landen binnen Europa, maar op verzoek naar elk land ter wereld! Neem contact met ons op om het mogelijk te maken. Kijk onderaan deze pagina voor alle verzendinformatie per land in Europa. 

Voldoet het bestelde product niet aan uw verwachtingen? Dan heeft u bij ons 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Ook dit maken we graag zo makkelijk mogelijk voor u: bestellingen vanaf € 50,- kunnen in Nederland en België gratis geretourneerd worden. Bekijk de voorwaarden voor retourneren verderop deze pagina.

Bestelling ophalen in Utrecht

Wilt u uw bestelling bij ons ophalen in Utrecht? Dan kunt u dit aangeven bij het plaatsen van uw bestelling. Nadat de betaling bij ons binnen is gaan wij uw bestelling zo snel mogelijk verwerken. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarstaat om opgehaald te worden.

Wilt u een product waarin u geïnteresseerd bent eerst komen bekijken of uw bestelling bij ons ter plekke afrekenen? Ook dat is mogelijk! Graag vragen wij u om van tevoren contact met ons op te nemen, dan maken wij tijd voor u vrij.

Levertijden

Snel: Heeft u haast en wilt u graag gegarandeerd de volgende dag uw bestelling in huis hebben? Of wilt u graag uw bestelling op een specifieke dag geleverd hebben? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Duidelijk: Met onze Predict service, is het niet nodig om de hele dag thuis te blijven wachten op de bezorging van uw pakketje. Op de bezorgdag ontvangt u een e-mail of SMS met het tijdvak waarin de bezorging plaats zal vinden. Komt dit tijdstip niet uit? Dan kunt u direct een andere bezorgdag afspreken.
Via deze e-mail kunt ook een neerzettoestemming geven. Wij adviseren om niet van een neerzettoestemming gebruik te maken. Hiermee aanvaardt u namelijk de risico’s en aansprakelijkheid voor eventueel verlies en/of beschadiging van het pakket.

Gemakkelijk: Bent u overdag helemaal niet thuis, en haalt u uw bestelling liever ergens op? Kies dan bij het afrekenen voor ‘Servicepunt levering’. Uw dichtstbijzijnde DPD Pickup Parcelshop vindt u op de Nederlandse of Belgische DPD website. 

Retourneren

Kopen op afstand bij Oxigo

Voor producten die u online koopt heeft u standaard het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling van uw aankoop af te zien; dit heet het herroepingsrecht. Bij Oxigo hebben we dit zelfs verlengd naar 30 dagen. Wilt u van dat recht gebruik maken? Dan verzoeken wij u dit eerst bij ons melden. U kunt daarvoor gebruik maken van dit formulier (pdf). U mag ons echter ook bellen of e-mailen. Vermeld in ieder geval uw ordernummer en verklaar duidelijk dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken. Nadat wij de ontvangst van uw melding bevestigd hebben kunt u de producten terugsturen.

Bestellingen vanaf € 50,- kunnen in Nederland en België gratis geretourneerd worden. Zodra u bij ons aangeeft dat u van uw herroepingsrecht gebruik wilt maken, sturen wij u een link waarmee u online uw retourlabel aanmaakt. Vervolgens hoeft u dit label alleen maar op de doos te plakken en het pakketje bij een pakketpunt bij u in de buurt af te geven. Wij ondersteunen meerdere pakketpunten om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken!

Voorwaarden

Omdat wij medische hulpmiddelen verkopen, is het retourneren van onze producten aan voorwaarden verbonden. Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Wilt u onze producten toch risicovrij uitproberen? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.