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Livraison en relais

Grâce à DPD Relais, vous bénéficiez d’un réseau de proximité avec notre réseau de plus de 5000 commerces de proximité (tabacs/presse, épiceries, fleuristes…) rigoureusement sélectionnés.
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Expédition sécurisée

Nous travaillons en partenariat avec la société de transport DPD. Sur son site web, vous pouvez facilement suivre l’expédition de votre commande. Une signature est exigée à la livraison. L’expédition est gratuite.

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Retours

Délai de rétractation chez Oxigo

Pour les produits achetés sur le site Oxigo, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Vous souhaitez exercer ce droit ? Faites-le nous savoir en utilisant ce formulaire (pdf). Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Mentionnez clairement votre numéro de commande et indiquez que vous voulez exercer votre droit de rétractation. Après confirmation de la réception de votre demande, vous pourrez renvoyer vos produits. Vous assumez le risque et les frais de réexpédition. Vous habitez en Belgique ? Dans ce cas-là, il y a d’autres règles. Voir le paragraphe ci-dessous. Après réception et acceptation de la marchandise renvoyée, nous vous rembourserons votre commande.

En Belgique, le retour est gratuit pour des commandes à partir de 50 €. Après la réception du formulaire de rétractation, nous vous enverrons un lien pour créer votre étiquette retour en ligne. Collez l’étiquette sur la boîte et remettez-la à un point de relais à proximité de chez vous. Nous vous offrons la possibilité de choisir un point de relais de votre choix !

Conditions de retour

Comme nous vendons des appareils médicaux, le retour de nos produits est soumis à un certain nombre de restrictions. Ces restrictions peuvent être trouvées dans nos Conditions générales.

Vous êtes seul responsable de la valeur des produits résultant de l'utilisation des produits, qui vont au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.